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开个服装店需要了解哪些基本知识?

文章来源:未知 添加时间:2019-10-27 06:12

  第三,物美价廉.保证衣服的质量和价格,利润不可定的过高.要人无我有,人有我优!

  第四,顾客往往是终于满意.满足于顾客的心理需求,给顾客最好的服务是一个小店能经营好的根本.服装店在出售好的质量和款式的服装的同时做好贴心优质的服务,这才是服装店要出售的.

  第五,三米微笑原则,顾客进门一定要微笑着给顾客打招呼,然后随时准备为顾客服务,遇到顾客讲价格而不能降价的时候,要委婉的告诉顾客,话不要太多,点到为止!不要强求顾客买自己的产品.给顾客对比选择的权力!给顾客一个比较宽松的环境试衣服!

  第六,不做招人讨厌的服务,服务影响收益.不要过分热情,不要笑不由心,不要不尊重买衣服少或不买衣服只是看看的顾客,不要替顾客做主,不要怠慢顾客,不要说话不负责任,不要直接插嘴,不要找理由推卸责任,不要重迎轻送!

  第七,顾客的责难是改进的机会.给老顾客建立积分档案,按积分多少给顾客礼品!一定要送顾客喜欢的礼品.一定要给忠实的老顾客回报!做生意全靠的是她们!

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