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普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删

文章来源:未知 添加时间:2019-09-18 22:01

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  以奥汀CRM为例:主要强调销售管理功能的客户关系管理软件,它在普通CRM基础上增加了渠道管理、项目管理、销售机会管理、合同管理、报价管理等新功能,适合于项目销售型企业和渠道分销模式企业;同类的软件还有企效通,该系统平台在传统的移动办公功能上增加了LBS基站定位人员监管功能,主要侧重于外勤人员及车辆的管理,主要针对外勤业务员出差办公增加了位置管理、打卡签到、异地考勤、人身安全、轨迹查询、销售报表、移动销售应用等方面的功能。

  软件基于浏览器的操作方式,界面简洁,菜单模块布局清晰,操作者能够更快、更方便地上手使用 奥汀CRM产品适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(CRM)的目标,同时满足中小型企业“通讯快捷,操作简便,统一登陆、流程导航”等易用之需。且奥汀CRM支持在线升级。

  企效通管理平台适用于各类销售相关的行业,主要适用于外勤人员、外送人员、外派人员、出差人员、驻外人员、维修人员的管理,一部普通手机即可,管理者通过电脑进行操作,可看到所有人员在各地的分布情况,操作非常简单。

  1、 企业以经营标准化产品为主,客户数量多,客户经常重复购买,提高客户忠诚度,挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:外贸行业、安防电子、化学化工、俱乐部、行业协会、房屋销售、汽车销售、保健品、个人寿险、目录营销等。

  2、 企业以项目型销售为主,客户数量少,客户购买金额大,销售跟进周期长,分期付款,客户注重售后服务价值,在销售过程中需要多部门协同工作,企业以建立样板客户和为客户定向研发产品为关键而提升企业业绩。很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:机械设备、管理咨询、培训服务、三表抄收系统、IT系统集成、土建工程、园林景观、水利水电、团体保险等。 全新架构 全新应用

  奥汀ICRM采用全新B/S架构,客户端无需安装任何软件,无需任何维护,只需对服务器端进行维护,有效降低企业时间、人力及物力成本;基于浏览器的界面操作更加简单、方便,轻松上手,随时随地,只要能够上网,就可以登陆使用ECRM系统;

  记录对于销售成交过程的每个商机,随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程,从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据,总结成交客户共性,真正从策略上提高销售业绩并实现对“销售机会”、“报价单”、“销售单”、“收款单”、“合同”等企业主要业务相关信息的统一管理;

  记录渠道分销商的信息,随时掌握渠道下的客户状况,定期组织、制定渠道相关活动,统计分析渠道跟进情况及销售数据;项目型公司可将项目过程中所合作的供应方、合作厂商及客户信息完整记录下来,将项目文档统一管理,随时掌握项目进展情况;

  费用管理能够实现企业内部费用申请审批流程,对于发生的费用进行实时数据分析,合理安排和控制各项费用,缩小企业费用开支;

  强大的通讯中心能够随时保持与客户的沟通,通过电子邮件、短信、传真多种方式随时提供高质量的服务和人性化的关注,始终保持与客户的接触,真正提高客户关系;

  完善的权限隔离机制,普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删除资料,部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改权限,总经理能够看到企业所有员工的客户资料,并有分配客户的权力。权限可自由定义分配。

  文档中心能够实现企业重要文档的统一管理,方便获取所需资料,查找方便的同时,保证了文件的安全性。日程安排功能让每个员工合理分配时间,系统自动提醒重要事宜;工作更有计划性,目标更加明确;

  特有的系统监控功能,掌握上线操作者的每步操作,了解当时登陆系统用户相关信息,系统管理员具有让用户强制下线的权限和随时查看服务器状况,更加保障系统稳定运行。

  在移动互联网盛行的当下,企效通管理平台在传统管理软件基础上将传统的PC管理功能扩展到了移动手机端,增加了远程考勤、人员位置监管、移动客户管理等功能。 1、客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;

  2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;

  3、新增增值服务,将CRM与现代通讯生活有效结合,提高工作效率;

  4、全新邮件管理功能,支持邮件分发、单发,为企业提供单用户多帐号的管理模式,提升企业形象;

  6、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;

  8、强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的二次开发费用。

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